Verzenden en retourneren   
                                                      

LEVERING EN LEVERTIJD
Artikelen op voorraad

Artikelen die bij ons op voorraad zijn, worden binnen 1 à 2 werkdagen verzonden. De verzending wordt verzorgd door PostNL.
PostNL zal het pakket 2 keer aanbieden. Bij geen gehoor kun je het pakket tot 3 weken afhalen bij een afhaallocatie. Indien het pakket niet opgehaald kan worden, wordt dit geretourneerd aan Designkadoo en ontvang je hierover bericht. Voor het opnieuw versturen van het pakket, moeten we helaas opnieuw verzendkosten in rekening brengen.

Zodra de bestelling van ons aan PostNL is overgedragen, ontvang je een e-mail hierover ter informatie. Indien het een pakketpostverzending betreft, ontvang je de track&trace informatie om de status hiervan te kunnen volgen.

Artikelen niet op voorraad
Mocht het artikel na het plaatsen van je bestelling niet op voorraad zijn, dan word je zo snel mogelijk hiervan op de hoogte gesteld en heb je de mogelijkheid om op de bestelling te wachten of deze desgewenst te annuleren. Bij annulering wordt het betaalde bedrag teruggestort.

VERZENDKOSTEN
Tarieven Nederland

Bestellingen boven een bedrag van € 50:                        Gratis
Pakketpost:                                                                            € 4,95
Brievenbuspost:                                                                    € 1,95

Tarieven Buitenland
België                                                                                      € 10,95
Duitsland                                                                                € 10,95

De overige tarieven voor het buitenland worden getoond in het bestelproces.

ANDER AFLEVERADRES
Je kunt je bestelling ook op een ander adres laten bezorgen dan je eigen huisadres. Bijvoorbeeld omdat je het cadeautje als verrassing rechtstreeks wilt laten versturen. In het bestelproces kun je dit andere leveringsadres gewoon opgeven. De factuur hiervoor wordt NIET naar dit adres verzonden, maar digitaal naar het opgegeven e-mailadres.

CADEAUSERVICE
Je kunt het cadeautje ook gratis en stijlvol door ons laten inpakken. Lees meer over onze gratis cadeauservice. In het bestelproces kun je aangeven of je van deze gratis cadeauservice gebruik wilt maken. 

BETAALMETHODEN
Bij Designkadoo heb je verschillende betaalmogelijkheden voor je bestelling. Bij het bestelproces heb je keuze uit de volgende betaalmogelijkheden:

  • iDEAL (Nederland)
  • Bancontact/Mister Cash (België)
  • Visa, Mastercard, Maestro, American Express
  • Rembours


RETOURNEREN EN RUILEN
Retourneren

Natuurlijk hopen we dat je tevreden bent met jouw aankoop bij Designkadoo. Mocht de bestelling toch niet helemaal naar wens zijn, dan heb je 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren. Wat moet je hiervoor doen?

1. Stuur binnen 14 dagen een e-mail met het “Herroepingsformulier” naar info@designkadoo.nl waarbij je aangeeft of je de bestelling wilt retourneren of ruilen. Uiteraard willen we graag weten wat de reden hiervan is om onze dienstverlening te kunnen verbeteren, maar dat is niet verplicht.

2. Stuur na de retourmelding zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, je bestelling terug. De bestelling dient in onbeschadigde en ongebruikte staat aan ons geretourneerd te worden en indien mogelijk in de originele verpakking. Bij retourzendingen met sporen van gebruik kan Designkadoo het product niet accepteren.

3. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Ruilen
Als je een artikel wilt ruilen, bv. voor een andere kleur of een ander artikel, volg dan de procedure zoals beschreven onder 'Retourneren'. Je ontvangt het aankoopbedrag van het te ruilen artikel terug.
De bestelling van het nieuwe artikel geldt als een nieuwe bestelling. De verzendkosten voor deze nieuwe bestelling worden dan ook opnieuw in rekening gebracht. Houd je 1 of meer oorspronkelijk artikelen, dan betalen wij de verzendkosten niet terug.

SCHADE
Is je bestelling beschadigd aangekomen, of is er iets niet in orde met je bestelling, geef dit dan per mail zo spoedig mogelijk aan ons door. Stuur een foto mee van de schade, dan nemen wij met je contact op. Bestelde artikelen met schade kunnen alleen retour genomen worden als dit vooraf bij ons is gemeld.

ADRES DESIGNKADOO
Designkadoo
Flatusstraat 67
2909 TH  CAPELLE AAN DEN IJSSEL

 

© 2012 - 2018 DESIGNKADOO | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie